En el programa de hoy Álex y Joan hablarán de cómo Joan ha contratado a las dos personas que tiene en su actual equipo de soporte. ¿Qué ha tenido en cuenta? ¿Cómo ha hecho la selección? ¿En qué ha innovado?
El patrocinador de hoy es decofusta.net, especialistas en en parquet, suelo laminado, restauración y puertas.
Después de patrocinador entrarán a hablar de un tema que Joan ha estado analizando las últimas semanas: contratar a su equipo de soporte. El otro día estaba inspirado y escribió este artículo en boluda.com, hoy lo comentamos en el programa. Primero estaba el proceso de selección, que consistió en implementar este formulario por parte de los candidatos. A los finalistas, Joan les puso una prueba de preguntas reales que le habían hecho sus suscriptores para ver el tipo de respuestas que daban los aspirantes y sobretodo, el tono con el que las respondían. Tanto Álex en Copymouse como Joan en Boluda.com utilizan un tono informal y cercano, y eso importante para ambos que sea extensible a todos los miembros del equipo. Después entrarán en el tema del salario, Joan ha decidido poner un salario más alto que el establecido por el convenio, y aunque no sea el sueldo más alto del mundo, es el que ahora puede pagar durante mucho tiempo para garantizar estabilidad. Para terminar hablarán del horario y de las vacaciones. En este sentido Joan ha decidido innovar, y mucho. Ni hay horario, ni hay límite de día de vacaciones. Tanto Joan como Álex prefieren confiar en el sentido común de cada uno y no contar las horas de trabajo, sino la calidad del mismo y sobretodo: el resultado. Alterando el clásico dicho ‘Más vale confiar y perder, que nunca haber confiado’.
Aquí tenéis https://www.zendesk.es/, el sistema con el que Joan ha montado el sistema de tickets en boluda.com
Esta semana el aclamado concurso ¿Quién dijo eso? no tiene ganador, así que guardamos bote para la siguiente semana.
Debido a que el programa se ha alargado un poco terminaremos sin pasar por el TIP de la semana niel feedback y terminaremos anunciando que la próxima semana presentamos por fin en sociedad www.asithemes.com
Buenas.
No estoy seguro pero creo que la voz podría ser Sir Patrick Stewart, AKA Capitan Piccard en TNG
Sigo con Star Trek, puede ser Benedict Cumberbatch que hizo de Khan en la nueva Trilogía…
Aquí Fidel Carrera cliente convencido de boluda.com desde la noche de los tiempos (como se decía en los caballeros del zodiaco). Solo quería daros la enhorabuena, me gusta y me divierte mucho vuestro podcast. Y me encanta el cliente pesado, felicidades por el personaje. Un abrazo!
Hola Fidel!!
Muchas gracias por el feedback!!! Maldito cliente pesado, haha
Un abrazo y gracias por estar al otro lado!
Hola, creo que el personaje de «Quién dijo eso» es Benedict Cumberbatch
No será el show de James Corden?
Genial el programa!! Sobre el concurso de voces! Podria ser Rupert Everett?
Tony Goldwyn : RESPUESTA
me encanta el cliente pesado xD
buen podcast!
Buen programa y muy útil, me ha recordado mucho esa forma de contratar a la de Casumo, una compañía en la que no hay jefes, tus jefes son tus compañeros, y los que contratan tambíen son los trabajadores dependiendo si son programadores, diseñadores, soporte… Tengo varios amigos allí y todos hablan maravillas de ella.
Hola Antonio!
Qué bueno, no lo conocía! Voy a investigarrr 🙂
Un abrazo y gracias por el feedback!!
Creo que la voz es Benedict cumberbatch
Un saludo!!
Hola! ¿Cómo estáis?
Venga! voy a arriesgarme con la voz! 😀
Es Jeremy Irons?
PD: Genial programa!! un saludo!
Hola Chicos.
Que sepáis que me parto de risa escuchándoos mientras hago deporte y en el gym. Tendríais que ver las caras que pone la gente cuando no puedo evitar la risa y estoy corriendo en la cinta o en la elíptica.
Haha, qué bueno!!
Hola a los dos! Genial capítulo, y muchas gracias por tantos aportes y consejos cada semana. A mi, personalmente, me dais energía y motivación 🙂 Soy muy fans (el cliente pesado me tiene enganchada, jeje).
En cuanto al concurso, si no me equivoco es Hugh Laurie. Muy fans también: House me tenía enganchada en su día.
Un saludo 🙂
Me encanta esa manera de trabajar. Sin horarios y con confianza. He trabajado 5 años así y es la.mejor manera.
Aunque dudo un poco en lo de que sean los propios trabajadores los que decidan sus compañeros. Se podría tirar de amigos y así otros perder de oportunidades.
Gracias por los podcast chicos, se aprende mucho.
Algún día contrataré yo así