Clientes maleducados

Álex Martínez Vidal

Esta semana he decidido no trabajar más con un cliente tras recibir por su parte un trato verbal lamentable, con superioridad y lleno de imposiciones en sus palabras. Después de tener esa conversación, le comuniqué por escrito que no quería seguir trabajando con él. ¿Os ha pasado? ¿Cuál es vuestro límite? El mío la mala educación y la presunción de superioridad.

Interacciones con los lectores

Comentarios

  1. Lo que siempre pienso en estos casos es que en casa y en sus relaciones sociales y personales deben ser igual… madre mía…

  2. Aquí me das donde me duele. No puedo con este tipo de personas y no tengo termino medio, o me desvivo por la gente o les veto. Por eso me siento tan cómodo en esta comunidad, creo que tenemos una visión muy parecida de la vida y eso hay que apoyarlo.

    P.D: Me encanta esta iniciativa del microbloging. Graciaaaas.

    • Hahaha, qué radical! Cuando pasan estas cosas me sabe mal. Siento que he cerrado una puerta que ni se puede abrir de nuevo. Pero claro, que hay gente que mejor que sea así…

      • Sí exacto. Yo creo que ese es el miedo que podemos tener, la puerta que se cierra.
        Para hacer algo así, tienes que estar muy seguro de ti mismo. Y de tu empresa o proyecto.
        Pero está claro que, una vez que das el paso, te sientes mucho mejor.

  3. El poder decir «no» es un gustazo. Cuando hace unos años empezó la crisis hice el planteamiento de decrecer y mandar a tomar aire fresco a muchos clientes maleducados y mal pagadores y todos los años hago limpieza de clientes, no aguanto a los que se creen el centro del mundo, los que no tienen educación ninguna, los que te no te valoran tu trabajo o los que te regatean, entre otros.
    NOTA desde entonces he aumentado mi margen de beneficio medio de un 15-20% a un 80-90% en la venta de mis servicios y vivo más tranquilo con clientes con los que he fidelizado y estamos en sintonía. ( esto último no tiene precio)

    • Cuando les dices que no, muchas veces quedan como perplejos, pensando “no? Cómo que no?” XD

  4. ¡Muy fan! Se supone que si eres autónomo ya tienes suficientes dolores de cabeza montándote la vida por ti mismo, como para tener que tragar a gente con la que no quieres trabajar..

    En mi caso, si es alguien no me cae bien pero cumple en su trabajo, mete mucho empeño, o algo así, pues mira, trago que no me hará daño.. pero compartimos el límite de la educación y el respeto a los demás. No soporto mala educación ni aires de superioridad. Si tan buenos son y nosotros tan malos que nos tienen que hablar mal, ¡pues que se busquen a alguien de su «altura»!

  5. Alguien ha pensado que si esa persona está enfadado ha de ser por alguna razón.
    La informática, el diseño y otras áreas no son precisamente ciencias exactas. ¿ Seguro que hiciste lo humanamente posible por comunicar lo que pretendías?
    ¿Llegaste a la raíz del problema o te centraste en la mala educación? ¿Ese cliente ya había sido maleducado?
    Yo he estado en el otro lado con más de 12.000 € encima de la mesa y con un producto que podía conseguir por menos de 4.000 € ¿Cuál hubiera sido tu reacción? Sobretodo cuando te dicen que no estaba en el presupuesto y viendo este a posteriori ves que solo es un panfleto sobre las posibilidades de la empresa.
    Lo mínimo es unas explicaciones y bastantes disculpas y por supuesto la reparación ¿No?
    12.000 € es el sueldo de una persona todo un año…

    Gracias por vuestro tiempo
    José Luis

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